| 保障期間 | パソコンが到着した日から7日間 |
| 交換購入ＨＤＤ価格 | ２０ＧＢ １３８００円 ４０ＧＢ １７０００円 ６０ＧＢ ２３２００円 |
| サービスができない場合 | お客様のパソコンのハードディスクやファイル以外に障害があり、正常に動作しない場合や、パソコンの機械的な仕様により、サービスを実施できない場合は,送付状態のまま返送させていただきます。その場合は、運賃のみご負担ください。 |
| お支払方法 | 代金引換をご希望の方は、パソコンを受け取った際に宅配業者に代金+運賃をお支払いください。銀行振込をご希望の方は、作業完了の連絡後、指定銀行にお振込ください。振り込み手数料はご負担ください。出張の場合は、作業完了後に直接お支払いください。 |
| 指定銀行口座 | お申し込み後、当社より折り返しお知らせします。 |
| パソコン運賃 | おそれいりますが、往復の運賃はご負担ください。 パソコンを当社に発送する場合は、元払いで発送してください。 パソコンの返送は、福山通運の代金着払いのみとさせていただきます。 |
| 返品について | パソコンお届け後の返品は応じられませんのでご了承ください。 |
| バックアップのお願い | 重要なデータはバックアップをお願いします。細心の注意を払いながら作業を実施いたしておりますが、何らかのトラブルでデータが破損し、復元ができなくなる可能性があります。従いまして、データの保証はいたしかねます。バックアップの方法がわからない場合は、お問合せください。 |
| 免責事項 | 当社は、本サービスをご利用による直接または間接的に発生したあらゆる損害に関して、一切の責任を負わないものとします。また弊社が責任を負ういかなる場合においても、当社の責任は本サービスまたはサービスを実施したパソコンの時価を超えないものとします。 |
| 宅配サービス申し込み時に送っていただくもの | ディスクトップパソコンの場合 ・パソコン本体 ・マウス、キーボード ・電源ケーブル ・マニュア ル(あれば) ・付属のリカバリＣＤ，起動ＦＤ，ドライバＣＤ，ＷｉｎｄｏｗｓＣＤ ・アプリケーションＣＤ（アプリケーションのセットアップを依頼の場 合） ノートパソコンの場合 ・パソコン本体 ・フロッピーディスクドライブ ・ＣＤ−ＲＯＭドライ ブ ・ＡＣアダプタ ・マニュアル(あれば) ・付属のリカバリＣＤ，起動ＦＤ，ドライバＣＤ，ＷｉｎｄｏｗｓＣＤ ・アプリケーションＣＤ（アプリケーションのセットアップを依頼の場 合） ※ディスクトップ,ノート共に梱包はしっかりとお願いします。返送 の際発送時の梱包材をそのまま使用して返送いたしますので、 ご了承ください。 |
| サービス依頼から作業完了までの流れ | 出張サービスの場合 １．申し込みフォームの受信 ２．出張日時の連絡（電子メールまたは電話） ３．指定場所に出張し、作業 ４．作業完了後に動作確認をしていただき、代金を清算 ５．完了 宅配サービスの場合（持ち込みも含む） １．申し込みフォームの受信 ２．お客様からパソコン到着（持込の場合は直接持込） ３．当社内で作業 ４．代金引換希望のお客様は、電子メールで作業完了をメールで 連絡し、パソコンを宅急便で返送いたします。銀行振込を希望 のお客様は、作業完了後、メールまたは電話で連絡し、入金 確認後、パソコンを宅急便で返送します ５．完了 |
| ハードディスク換装サービスをご利用のお客様 | ・ハードディスクを交換した場合、パソコンがメーカーの保障期間内 でもメーカーの保証、サポートを受けることができなくなります のでご留意ください。 ・ハードディスクを交換した際に、旧機種の中にＢＩＯＳのアップデー トが必要な場合があります（別途費用がかかります）。アップデ ート用のファイルがない場合は、ＨＤＤユーティリティーが必要に なります（別途費用がかかります）。 ・ハイバネーション機能が使用できない場合があります。 ・ディスク管理ユーティリティーが誤動作する場合があります。 ・交換用のハードディスクのメーカーは、当社にお任せください。お客 様側でお持ちに場合は、そのハードディスクを使用し交換いたし ます。 ただし相性等で使用できない場合は、当社で用意していますハ ードディスクを使用して作業を完了します。 ・作業時間は、お客様のパソコン環境によって規定時間内に終了 しない場合があります。その場合は、あらかじめお客様にご連絡い たします。 |
| 訪問販売法に基づく表示 １．商品代金（サービス料、ハードディスク代）以外にお支払いいただく料金 消費税 全商品税抜き価格です。 運賃 出張サービス以外の場合、当社（岩手県北上市）とお客様の間の往復の宅配費用が必要です。 出張サービスの際の交通費 当社（岩手県北上市）とお客様のご指定の出張場所の往復交通費を実費でいただきます。基本的に出張可能エリアは、岩手県内を基準としますが、どうしても必要な場合はご相談ください。 銀行振込をご利用の場合の銀行振込手数料 お手数ですが、振込手数料をご負担ください。 ２．支払い時期と方法および商品の引渡し時期 出張サービスの場合は、作業完了後動作確認をしていただき、清算させていただきます。 宅配サービスで、代金引換をご希望のお客様の場合、作業完了を電子メールで連絡し、宅急便で返送いたします。商品を受け取る際に代金をお支払いください。銀行振込をご希望のお客様の場合は、作業完了を電話または電子メールで連絡いたします。その後代金を振り込んでいただき、入金確認当日または翌日に宅急便で返送いたします。 ３．商品引渡し後の返品/返還 作業完了後7日間以内の初期不良以外の再作業は、お受けできません。 ４．称号、氏名、住所、電話番号 称号 レッドホーク 代表 菊池孝二（きくちこうじ） 住所 岩手県北上市鬼柳町川原小屋１８−３ 電話 ０１９７−６７−４４１２ ＦＡＸ ０１９７−６７−４４１２ |